غالبا ما نتوصل بالعديد من الاستفسارات من قبل متابعي مدونة شروحات كوم حول سبب ظهور مشكلة صفحة الويب هذه غير متوفرة إعادة تحميل . في الواقع سبب ظهور هذه الرسالة اثناء تصفح مواقع الانترنت على اي متصفح كان جوجل كروم او موزيلا او اكسبلورر ، فهي لها عدة احتمالات قد تؤدي الى تعذر الوصول الى تلك الصفحة او الموقع .
في القائمة التالية سوف نقترح عليك مجموعة من الخطوات التي يجب عليك القيام بها لمحاولة حل المشكلة أو تحديد السبب وراء ظهور تلك الرسالة :
- راجع عنوان الموقع في شريط العناوين وتأكد من عنوان URL للصفحة هل هو صحيح ام لا
- بعد ذلك قم بتجربة الولوج إلى نفس العنوان على متصفح آخر
- إذا لم تعذر الوصول إلى عنوان الصفحة او موقع الويب على المتصفح الآخر تأكد من اتصالك بالانترنت ، وجرب الدخول الى موقع اخر .
- ربما يكون السبب هو ان الصفحة أو الموقع الذي تريد الولوج إليه تم حجبه في بلدك . في تلك الحالة يمكنك استخدام برنامج في بي ان على جهازك وتجربة تغيير الموقع الجغرافي .
ان قمت بتجربة الدخول الى نفس الصفحة على متصفح آخر ولم يعمل وتأكدت من ان الانترنت يعمل بشكل جيد وقمت بتغيير الاي بي .. ومع ذلك لم يتم حل المشكلة ، في تلك الحالة ربما تكون المشكلة من أن الموقع يواجه مشكلة تقنية .
والأسباب التي قد تؤدي إلى توقف موقع ويب عن العمل عديدة منها نفاذ الباندويث بسبب الإقبال الكبير على الموقع بشكل مفاجئ ، أو بسبب انتهاء مدة حجز الاستضافة .. وغيرها من الاسباب الاخرى .