حذف حساب واتساب مسروق، ذلك يعتمد في الأساس على حذف حساب واتس اب من جوال مسروق عن بعد. حيث في كثير من الأحيان ما يتعرض الجوال الخاص للسرقة، ونفقد معه شريحة SIM لرقم الهاتف وحساب واتساب وغيرها من الحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي. ونظرا لان حساب الواتساب قد تكون عليه مجموعة من الرسائل والبيانات التي تعتبر أمور خاصة لا يفترض الاطلاع عليها من قبل صديقك وما بالك من شخص غريب. لذلك اول خطوة يجب عليك القيام بها وهي تعطيل حساب واتساب مسروق من الجوال المفقود على الفور بعد فقدان الهاتف.
حذف حساب واتساب مسروق
ان تعرض الموبايل الخاص بك للضياع او للسرقة، في هذه الحالة يجب عليك حذف حساب الواتس اب من الهاتف المسروق او اغلاق حساب واتس اب عن بعد، وذلك يمكن القيام به بثلاث طرق.
- الطريقة الأولى وهي في حالة كنت تمتلك شريحة SIM Card لنفس الرقم المسجل على حساب واتساب الذي تريد حذفه.
- الطريقة الثانية وهي في حالة لم تستطيع استرجاع رقم الهاتف للحساب، حيث سوف يتعذر عليك استرجاع حساب على واتساب بدون كود التحقق الذي يتم إرساله الى رقمك، وفي تلك الحالة يمكنك ان تقوم بـ مراسلة فريق الدعم للواتس اب و التبليغ عن حساب واتساب مسروق.
- الطريقة الثالثة وهي عن باستخدام الرقم التسلسلي IMEI للهاتف المسروق. حيث يمكنك الحصول على رمز IMEI من علبة الهاتف وتقوم بمراسلة الشركة مع اعطائهم الرمز التسلسلي للهاتف وتطلب منهم إيقاف تشغيل الهاتف بالكامل.
ولكن قبل التطرق الى شرح كيفية حذف حساب واتساب مسروق واسترجاعه، نحب ان نذكرك ان الطريقة المضمونة والسهلة وهي استرجاع نفس رقم الموبايل لحسابك في الواتساب، لان عملية استعادته ستكون سريعة جدا ولن تستغرق اكثر من دقائق، مقارنة مع حذف حساب الواتس اب من جهاز اخر بدون رقم الهاتف بدون كود.
شاهد أيضا : استرجاع الواتس اب القديم بدون كود
حذف حساب واتساب مسروق باستخدام نفس رقم الهاتف
في حالة كان رقم هاتفك المسجل بحساب واتس اب تعرض للسرقة أيضا، يمكنك ببساطة استعادته عبر الذهاب الى فرع شركة الاتصالات لخدمة زبناء الهاتف النقال. ثم تقديم طلب لاستعادة شريحة SIM جديدة بنفس الرقم المسروق وتعطيل القديمة، وحينها تقوم باتباع الخطوات التالية لاستخدامه في حذف حساب واتس اب مسروق بسهولة.
- قم بوضع شريحة الرقم على هاتف اخر. ان لم يكن لديك هاتف جديد يمكنك استخدام هاتف صديقك لبضع دقائق.
- ثم قم بتنزيل برنامج WhatsApp على الهاتف.
- بعد ذلك قم بتسجيل حساب جديد، وفي خانة رقم الهاتف "add phone number" اكتب نفس رقم الهاتف المرتبط مع الواتساب المسروق.
- سوف يصلك كود التحقق على الرقم الجديد، بعد ذلك سيتم استرجاع الحساب.
- وتلقائيا سوف يتم حذف حسابك القديم من الهاتف الاخر، لان الواتس آب لا يسمح باستخدام نفس الرقم على هاتفين.
شاهد أيضا : هل حذف حساب الواتس اب يحذف المحادثات من الطرفين
حذف حساب الواتس اب واسترجاعه بدون رقم هاتف
في حالة تعذر عليك استرجاع الرقم الهاتفي المرتبط بحساب الواتساب، في تلك الحالة يكون الحل الوحيد هو التواصل مع فريق الدعم والتبليغ عن حساب واتساب على هاتف ضائع. حيث يتم منع استخدام حسابك الواتس آب على أي هاتف اخر بشكل نهائي.
- سنقوم بإنشاء رسالة جديدة باستخدام ايميل Gmail او أي ايميل تتوفر عليه، ثم نتواصل مع فريق الدعم للواتس اب عبر البريد الالكتروني التالي : support@whatsapp.com
- ثم في عنوان الرسالة تكتب التالي "I want to disable my stolen account" وهي تعني "مسروق/مفقود الرجاء تعطيل حسابي".
- ثم في محتوى الرسالة اكتب مثلا " My mobile has been stolen and I want to deactivate my WhatsApp account " وهي تعني "لقد تم سرقة هاتفي النقال وأريد تعطيل حسابي على الواتس اب من الهاتف".
- ثم ارفق رقم الهاتف للحساب المسروق مكتوبا بالشكل الدولي او المفتاح الدولي في نهاية الرسالة، حتى يتسنى لفريق الدعم العثور على حسابك وتعطيله عن بعد.
- يجب ان تعلم انه بعد تعطيل الحساب المبلغ عنه من الهاتف الاخر المفقود، تستطيع استرجاع المحادثات والرسائل منه بشرط ان تقوم باستعادة الحساب على جهاز اخر في اقل من شهر.
شاهد أيضا : هل حذف حساب الواتس يحذف الحظر
كم عدد البلاغات لغلق حساب واتس اب مسروق
ان قررت تعطيل الواتس اب عن بعد عن طريق التواصل بالدعم الفني للواتس اب بالطريقة المذكوره أعلاه، يجب عليك ان ترسل لهم بلاغ واحد وتوضح لهم ان هاتف ضائع، وتريد غلق حسابك عليه. ولا تنسى ارفاق رقم هاتفك المسجل في حسابك.
بعدما يتوصل فريق الدعم بالبلاغ، سوف يتم بعد ذلك تعطيل الحساب على الهاتف الآخر، وسوف يقومون بإرسال له كود التفعيل على رقم الهاتف للحساب في رسالة sms او بمكالمة هاتفية تتضمن كود التحقق. للعلم فقط ان كان رقم هاتفك بدون كود او انك لم تقم بتوقيف رقم الهاتف، حينها سيتمكن صديقك او الشخص الاخر ان ان يستعيد الحساب من جديد. لهذا السبب ننصحك باستعادة رقم الهاتف واستخدام الطريقة الأولى لحذف حساب واتس اب من جهاز آخر عن بعد، او على الأقل تقديم طلب لشركة الاتصال بإيقاف شريحة الهاتف، المعروفة باسم SIM كارد.
ماذا يحدث بعد التبليغ عن حساب واتساب مسروق
- ان تلقى فريق الدعم طلبك وقام بتعطيل حسابك المسروق، لن يتم حذفه نهائيا، وانما يتم تعليقه ويمنع استخدامه على الجهاز المفقود
- يستطيع صديقك او أي شخص اخر ان يشاهد ملفك وصورة البروفايل في قائمة الأصدقاء على الواتس آب.
- يستطيع أي شخص اخر أي رسل لك الرسائل و تبقى مُعلّقة لمدة شهر.
- إذا تمكنت من استرداد شريحة SIM CARD وتفعيل الحساب مرة أخرى، سوف تتلقى الرسائل المُعلقة ونقل الدردشات الى الواتساب على جهازك الجديد.
- أما إذا لم يتم تفعيل الحساب ضمن مدة ٣٠ سوف يتم حذف كافة الرسائل ولن تصلك بعد تنشيط حسابك مرة أخرى، كما سوف يختفي ملفك الشخصي من على الواتس اب.
شاهد أيضا : علامات حذف الواتس اب
كيفية استعادة المحادثات من الواتس اب المسروق
يمكنك استرداد المحادثات من الواتس اب المسروق بعد استرجاعه بإحدى الطرق المذكورة أعلاه. حيث في حال كنت بتفعيل النسخ الاحتياطية في حساب واتساب قبل ان تفقد هاتفك، عن دردشاتك مستخدماً Google Drive أو iCloud أو OneDrive، فقد تتمكن حينها من استعادة المحادثات وسجل محادثاتك على هاتف اخر في دقائق.
- أولا عليك استرداد الحساب بطريقة استرجاع رقم الهاتف للحساب المفقود وليس عن طريق ارسال بلاغ لفريق الدعم، لان البلاغ يؤدي الى تعطيل الحساب وليس استرجاعه
- بعد ذلك نقوم بتسجيل الدخول الى نفس حساب جوجل الذي كان على الهاتف الضائع. وذلك عن طريق الدخول الى اعدادات الهاتف القادم، ثم النقر على الحسابات وكلمة المرور، ثم النقر على google. وتقوم باضافة حسابك الايميل الذي عليه نسخة احتياطية للواتساب.
- بعد ذلك قم بتنزيل برنامج الواتس اب من google play. ثم قم بتسجيل حساب جديد بنفس الرقم الهاتفي للحساب المفقود
- وبعد ارسال كود التحقق الى الرقم، سوف تظهر لك رسالة تخبرك بأنه تم العثور على نسخة احتياطية في جوجل درايف
- انقر على استعادة او "restore"
حذف حساب واتساب من جهاز آخر
حذف حساب واتس اب ويب من جهاز آخر بعد، سواء كان هاتف صديقك او أي شخص اخر قام باستخدام خاصية whatsapp web لمشاهدة حسابك في الواتس اب على أي جهاز كمبيوتر او الهاتف او أي جهاز اخر. وذلك عبر الخطوات التالية :
- افتح برنامج الواتس اب على هاتفك الاندرويد او الايفون.
- ثم انقر على الثلاث نقاط في الأعلى.
- بعد ذلك انقر على خيار الأجهزة المرتبطة او "linked devices".
- سوف تظهر لك جميع الأجهزة الأخرى المرتبطة مع حسابك الواتس اب في قسم DEVICE STATUS.
- ان ظهر لك أي جهاز انقر عليه، انضغط تسجيل الخروج او "LOG OUT".
- سيتم بعد ذلك تعطيل حساب الواتساب من هاتف صديقك في دقائق.
- ان لم يظهر لك أي جهاز في قائمة الأجهزة الأخرى، فذلك يعني ان حسابك امن وليس مرتبط مع أي جهاز آخر.
فورمات الهاتف المسروق عن بعد
اذا تعذر عليك استرجاع الهاتف الضائع المثبت عليه برنامج whatsapp الخاص بك، يمكنك ببساطة محول جميع بيانات الهاتف عن بعد، ومثل الواتس اب ايضا عن طيق عمل فورمات لنظام التشغيل للهاتف المسروق. وذلك عبر خدمة find my device google. والذي يمنحك القدرة لقفل الهاتف عن بعد او عمل فورمات للهاتف عن بعد.
ولكن تبقى اضمن وأسهل وأسرع طريقة يمكنك استخدامها عبر خدمة العثور على جهازي لحذف تطبيق الواتس اب وهي ميزة find محو بيانات الجهاز عن بعد، والتي يمكنك الوصول اليها عبر الخطوات التالية :
- قم بتشغيل أي متصفح على هاتفك الاندرويد او الايفون او جهاز الكمبيوتر.
- ثم قم بالولوج الى صفحة العثور على جازي من جوجل.
- ثم قم بتسجيل البريد الالكتروني gmail المستخدم على الهاتف الضائع.
- ثم بعد ذلك انقر على محو بيانات الجهاز.
- سيتم عمل فورمات للجهاز المسروق على الفور.
- حتى ان كان الهاتف مغلق حاليا، سيتم تلقائيا عمل له فورمات بمجرد تشغيله.
شرح فيديو لكيفية تعطيل حساب واتساب مسروق عن بعد
في هذا الفيديو نوضح لكم جميع خطوات حذف حساب واتس اب من جهاز اخر عن بعد. وذلك عبر طريقتين، احداهما عن طريق مراسلة فريق الدعم وتقديم لهم طلب تعطيل الحساب من الهاتف الاخر بشكل سريع. فرجة ممتعة :
تعطيل حساب الواتس اب نهائيا على هاتفك
قبل ان تفكر في حذف حساب واتساب من هاتفك، يجب ان تعلم انك تستطيع دائما نقل محادثاتك من هاتف اندرويد الى هاتف اخر ايفون او أي نظام تشغيل. ولكن ان قررت حذف الحساب نهائيا يجب أن هذا القرار لن تستطيع ان تتراجع عنه، حيث بمجرد النقر على "تأكيد حذف حسابي" يؤدي ذلك إلى حذف جميع المحادثات والوسائط المخزنة على جهازك، او في النسخ الاحتياطي لجوجل درايف او أي كلود. ولن تستطيع استعادتها مرة أخرى بعد تسجيل حساب جديد بنفس الرقم الهاتفي.
كما أن ملفك الشخص سوف بشكل نهائي من أجهزة الأصدقاء، أي انه ان قام شخص ما البحث عن رقمك في الواتساب لن تظهر له صورة الملف البروفايل ولن يستطيع بدأ محادثة جديدة مع حسابك. بالإضافة الى انك سوف تفقد كل المجموعات التي كنت عضو فيها.
خطوات حذف حساب واتساب نهائيا :
- افتح برنامج واتس آب على هاتفك، ثم انقر على الثلاث نقاط في اعلى واجهة التطبيق.
- ثم انقر على "الاعدادات" ثم "الحساب".
- بعد ذلك قم بالنقر على خيار "حذف حسابي" او "delete my account".
- ستظهر خانة، اكتب فيها رقم الهاتف المرتبط بالحساب الذي ترغب في حذفه.
- بعد كتابة رقم الهاتف، اضغط مرة أخرى على "حذف حسابي".
- ستظهر لك نافذة منبثقة تسألك عن سبب حذف الحساب، اختار أي شيء.
- و قم بتأكيد حذف الحساب مرة أخرى.
وبذلك، سيتم تسجيل الخروج من حسابك على الواتساب. وسوف تختفي صورة البروفايل لحسابك من أجهزة الأصدقاء والحسابات الأخرى. كما ان أي شخص يحاول العثور على حسابك في الواتس اب لن يجده. وسوف تظهر رسالة "دعوة" بجانب رقم الهاتف الخاص بك في قائمة "Contacts" او جهات "الاتصال" على الواتساب.
حذف رقم الهاتف من حساب واتساب
اذا تعرض رقم هاتفك للسرقة، او اذا كنت تريد حذف رقم الهاتف من حسابك في الواتس اب، وتغييره برقم برقم اخر، يمكنك ذلك بسهولة. حيث يمكنك اما استخدام رقم حقيقي تمتلك شريحته، او يمكنك تغيير رقم حساب واتس اب برقم وهمي. وبذلك سوف يتم حذف رقم الهاتف الحالي للحساب.
مع العلم ان حذف رقم الهاتف من حساب واتساب، وتغييره برقم اخر جديد لا يسبب في فقدان المحادثات والوسائط بعد نقل الحساب الى رقم اخر. ولتغيير رقمك في حسابك الواتس اب اتبع الخطوات التالية :
- افتح واجهة برنامج واتس اب، ثم نقوم بالضغط على ⁝ من الأعلى، ثم قم بالضغط على الاعدادات.
- ثم انقر على خيار "الحساب" بعد ذلك انقر على خيار "تغيير الرقم".
- ستظهر لك خانتين، الخانة الأولى تكتب فيها رقم الهاتف المرتبط بحسابك في الواتس اب، والثانية تكتب فيها الرقم الاخر الذي تريد تحويل الحساب اليه.
- بعد النقر على "التالي" سيخبرك هل تريد اخبار جهات الاتصال برقم الواتس اب الجديد، حدد نعم ام لا.
- وسوف يتم ارسال لك كود التحقق في رسالة نصية من نوع SMS، للتحقق من الرقم الجديد وتأكيده في حسابك على الواتساب.
- بمجرد كتابة كود التحقق، يتم حذف الرقم القديم واستبداله بالرقم الجديد.
بعد التحقق من رقم الهاتف، سيتم تلقائيا حذف الرقم القديم نهائيا، واستبداله بالرقم الجديد. والمميز في ذلك، انك لن تفقد البيانات ومحادثات المفتوحة على الواتس اب. ولكن اذا قمت بحذف حساب الواتس اب من اعدادات التطبيق، سيؤدي ذلك الى حذف جميع البيانات الخاصة بالحساب. بما فيها النسخة الاحتياطية و صورة البروفايل و المحادثات، ولن تتمكن من استعادتها بعد ذلك.